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Segurança do sistema Home Broker Internet

Quais as características do sistema de segurança mantido pela corretora, incluindo uso de senhas e assinaturas eletrônicas?

  R: O Sistema de negociação é garantido por um conjunto de serviços que somente JUNTOS garantirão a segurança do serviço de HOME BROKER.

• Dispomos de Firewall para proteção de nossos servidores e serviços.
• Dados guardados em banco de dados criptografados.
• Integração on-line com os sistemas da BM&FBOVESPA de custódia , registro de Ordens e posição financeira, garantindo dados consistentes para negociação.
• Todas as ordens de Home Broker são especificadas em nome do Investidor e verificadas on-line, garantindo desta maneira o registro das ordens na custódia ON-Line.
• Duas senhas independentes para Home Broker Internet, a primeira para acesso ao ambiente de negociação e outra para registro das ordens.
• Certificação digital da THAWTE SUPERCERT até 128 Bits, garantindo que os dados que trafegam entre o BROWSER e os SERVIDORES estão sendo trafegados criptografados, e portanto seguros.
• Auditorias periódicas de entidades reconhecidas pela BM&FBOVESPA, atendendo as normas estipuladas pela CVM.

O intervalo de tempo máximo sem realizações em que o investidor poderá permanecer conectado ao sistema de negociação pela rede mundial de computadores.

R. Não existe um intervalo máximo de tempo que um usuário possa utilizar o Home Broker Internet.
Mas existe um tempo de validade de 30 minutos de inatividade. Quando atingido este patamar, o investidor Internet será obrigado a se identificar novamente, digitando sua identificação (Login) e senha de acesso.

Os riscos operacionais do uso da rede mundial de computadores e de sistemas eletrônicos de negociação para a compra e venda de valores mobiliários.

R. A Atenção que o Investidor deve ter é com relação a disponibilidade do sistema de Negociação.
Por fatores como equipamento do Investidor, tipo de conexão a internet, velocidade e qualidade da conexão, fica difícil definir aos olhos do investidor se o site está rápido o suficiente para satisfazer suas expectativas.
O Investidor deve sempre estar atento a sua posição financeira na Corretora bem como sua posição de custódia, principalmente para os investidores que fazem negócios na mesa e no Home Broker simultaneamente.
Portanto é importante que o Investidor tenha como a base de apoio a Corretora. Qualquer dúvida com relação a registro ou cancelamento de ordem de Home Broker, posição de custódia ou financeira, cotações e livro de ofertas a mesa de operações da Corretora está totalmente a disposição dos clientes.

Planos de contingência para o sistema, para a preservação do atendimento aos investidores.

R. O investidor deve em qualquer situação de duvida ou indisponibilidade do sistema de negociação na Internet, seja no registro e cancelamentos de ordens, bem como nas suas posições de custódia, consultar imediatamente a Corretora no telefone
(11) 3292-5442 .

Sobre a segurança do site para com os investidores, relação Thawte.

A utilização de um certificado digital pela THAWTE garante : Legitimidade da empresa que está recebendo os dados e que os dados estão trafegando na rede mundial de computadores criptografados entre o Browser e o Servidor.
O SSL "Secure Sockets Layer" 128 bits é atualmente a máxima criptografia que os Browsers reconhecem e irá garantir o trafego de dados entre o Browser e os servidores de negociação.
A THAWTE é uma das empresas especializada em certificação digital SSL , pertencente ao Grupo Norte Americano – VERISIGN, um dos maiores grupos em atividade na Internet.
O papel da THAWTE no processo de certificação é garantir que a empresa que utiliza a chave SSL em seu site existe legalmente registrada no seu país de origem, garantindo portanto a Legitimidade da empresa que está recebendo os dados.
A capacidade de criptografia fica a cargo da capacidade do seu Browser.
Para verificar se o seu Browser está preparado para a máxima criptografia verifique primeiramente a versão. Caso seja igual ou inferior a : Microsoft Explorer 5.01 ou Netscape 4.7. providencie a atualização de seu Browser para a versão mais recente.

Procedimentos de verificação para colocação de ORDENS e as formas eletrônicas disponíveis para recepção das ordens.

Para todas as ofertas de COMPRA / VENDA registradas no Home Broker é necessário a utilização da senha de negociação.
O Investidor recebe e-mail contendo os detalhes das ofertas de compra / venda:

• Durante o processo de cadastramento do usuário no sistema Home Broker
• Para todo registro de oferta de compra ou venda, aceita em pregão
• Para todo cancelamento de oferta já colocada em pregão
• Quando a oferta é negociada em pregão, inclusive com as parciais executadas.
• Quando do cancelamento do negócio realizado pelo pregão, segundo as regras de Negociação estipuladas pela Bm&fBovespa.
• Para as ofertas colocadas fora do horário de negociação, e portanto agendadas para o próximo pregão.
• Toda oferta registrada no Home Broker está a disposição no Histórico de ordens, onde poderá verificar todos os detalhes da ordem, inclusive tempo de registro da ordem na BM&FBOVESPA e seus respectivos retornos.

Condições para Negociação:

1. COMPRA
   • Só será possível comprar ativos se houver dinheiro disponível para realizar a operação. Situações especiais poderão ser avaliadas com base em uma análise individual. Entre em contato com a corretora.
   • Operações realizadas na mesa de operações causarão bloqueios em conta corrente. Fique atento para não gastar em demasia pois as ordens realizadas na mesa de operações poderão ser registradas com algum atraso.
2. VENDA
   • Toda ordem de venda será consultada anteriormente a disponibilidade do ativo na custódia on-line.
   • Não é permitido vender ativos sem que eles estejam disponíveis na "CARTEIRA DISPONÍVEL PARA NEGOCIAÇÃO" na custódia ON-LINE da corretora.
   • É permitido Day-Trade, ou seja, primeiramente comprar e vender a mesma quantidade de papel no mesmo dia.
   • Os ativos em custódia são liberados em carteira disponível para negociação segundo as regras de liquidação estipuladas pela CVM.
   • Atenção as operações realizadas pela mesa da corretora, elas poderão sofrer um atrazo na especificação.
3. AGENDAMENTO DE OFERTA
   • Nos períodos entre o horário de negociação da Bm&fBovespa e After Market, é possível agendar ofertas compra/Venda.
   • Antes da ordem ser encaminhada ao pregão será feita a devida consistência para as ofertas de Compra ou de Venda. O investidor é informado por e-mail deste processo e tem a sua disposição telas de acompanhamento on-line.